Dasar Privasi 26m

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 26m ("26m", "kami" atau "syarikat") bagi menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan platform 26m, termasuk laman web di https://26m.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform").

Dengan mendaftar akaun, mengakses Platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform dengan segera.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan bertanggungjawab kepada pengguna kami. Kategori maklumat tersebut adalah seperti berikut:

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir (bagi pengesahan umur 21+)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport — bagi keperluan pengesahan identiti (KYC)

1.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay, DuitNow)
• Maklumat FPX dan akaun bank yang digunakan untuk transaksi
• Alamat dompet kripto (untuk deposit atau pengeluaran wang menggunakan USDT, BTC atau ETH)
• Rekod deposit dan pengeluaran wang, termasuk tarikh, jumlah dan kaedah pembayaran

1.3 Maklumat Penggunaan Platform

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti
• Rekod sesi permainan, termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
• Log interaksi dengan laman web dan ciri-ciri Platform
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP

1.4 Maklumat Komunikasi

• Rekod perbualan melalui live chat sokongan pelanggan
• Surat-menyurat e-mel dengan pasukan kami
• Maklum balas, aduan dan permohonan yang anda hantar

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan munasabah, termasuk:

• Pengurusan Akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti, penyelenggaraan dan keselamatan akaun pengguna.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran wang dan pindahan dana dengan deposit minimum RM30 dan pengeluaran wang minimum RM50.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyelewengan, pengubahan wang haram serta pelanggaran terma perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu pengguna melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, fungsi dan pengalaman pengguna Platform.
• Komunikasi Pemasaran: Memaklumkan pengguna tentang promosi, bonus dan kemaskini Platform — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan mengemukakan sumber bantuan yang sesuai.

3. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

26m tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya didedahkan dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Penyedia pemprosesan pembayaran (gateway e-wallet, FPX, rangkaian kripto), pembekal infrastruktur teknologi dan penyedia perisian permainan yang dikontrak untuk menyampaikan perkhidmatan Platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, arahan badan pengawalseliaan atau siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Perlindungan Hak: Apabila perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 26m, pengguna kami atau pihak awam daripada ancaman serius.
• Penstrukturan Semula Perniagaan: Dalam konteks penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat — pengguna akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan data berlaku.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 26m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi laman web. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa jenis:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas Platform, termasuk mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform, termasuk halaman yang paling banyak dikunjungi dan tempoh lawatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu Platform.

5. Keselamatan Data

26m melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Sistem firewall dan pengesanan pencerobohan yang dipantau sepanjang masa
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumentasikan
• Sandaran data yang kerap dengan penyimpanan di lokasi yang selamat

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama mana akaun anda aktif atau selama mana ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan juga ditentukan oleh:

• Keperluan Pelesenan: Rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan mengikut keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Keperluan Undang-undang: Data tertentu mungkin perlu disimpan lebih lama untuk memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan pertikaian.
• Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, kami akan memadam atau menyahkenal-pasti data peribadi anda, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang atau peraturan.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna 26m, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami pegang berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Batasan Pemprosesan: Meminta supaya pemprosesan maklumat peribadi anda dihadkan dalam keadaan tertentu.
• Hak Kemudahalihan Data: Mendapatkan maklumat peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, 26m mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara kontrak dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga
• Memastikan penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan Dasar ini
• Penyulitan data semasa dalam transit dan semasa dalam simpanan

9. Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform 26m adalah dikhaskan sepenuhnya untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul secara sengaja sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga digalakkan menggunakan alat kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang individu di bawah umur daripada mengakses platform perjudian dalam talian. Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10. Perubahan Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam:

• Undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan
• Amalan pemprosesan data dalaman kami
• Perkhidmatan atau ciri baharu yang ditambah pada Platform
• Maklum balas daripada pengguna dan badan pengawalseliaan

Sebarang perubahan material kepada Dasar ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang jelas di Platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa boleh diakses di halaman ini. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di Platform 26m dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya. Keselamatan dan privasi data anda adalah keutamaan kami.